NPS - blue:solution software GmbH

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Lieber Anwender!

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir möchten uns kontinuierlich für unsere Kunden verbessern. Sie können uns dabei helfen, indem Sie an dieser kurzen Umfrage teilnehmen. Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit blue:solution. Die Umfrage dauert nur wenige Minuten und ist anonym. Vielen Dank.

Welches Gewerk führen Sie aus? *

SHK
Elektro
Bau allgemein
Maler
GaLaBau
Dachdecker
Zimmerer
Dach & Zimmerei in Kombination
Fliesen
Anderes Gewerk

Anderes Gewerk:

Welches blue:solution Produkt setzen Sie ein? *

smarthandwerk
tophandwerk
smarthandwerk mit Zeiterfassung
tophandwerk mit Zeiterfassung

Wie setzen Sie es ein? *

Lokal installiert
in der Cloud installiert

Auf wie vielen Arbeitsplätze arbeiten Sie mit der Handwerkersoftware? *

1
2
3
4 bis 5
mehr als 5

Wie viele verschiedene Mitarbeiter arbeiten aktuell mit der Handwerkersoftware? *

1
2
3 bis 5
6 bis 8
mehr als 10

Wie lange nutzen Sie bereits Produkte von blue:solution? *

< 1 Jahr
1 – 2 Jahre
3 – 5 Jahre
6 – 10 Jahre
> 10 Jahre

Lesen Sie unseren Newsfeed? *

ja
nein
wo finde ich den?

Lesen Sie unseren Tipp des Monats? *

ja
nein
wo finde ich den?

Wie haben Sie sich informiert bzw. wo haben Sie sich im Vorfeld Hilfe für Ihre Entscheidung für blue:solution geholt? *

Messe
HWK
Kollegen
Internet
Großhandel
Meisterschule
ausführlicher Demotest
Fachzeitschrift
Weiteres

Weitere Quellen:

Wie wichtig sind bzw. waren folgende Kriterien für Ihre Entscheidung ein blue:solution Produkt einzusetzen? *

	nicht relevant	unwichtig	neutral	wichtig	sehr wichtig
Preis	nicht relevantPreis nicht relevant	unwichtigPreis unwichtig	neutralPreis neutral	wichtigPreis wichtig	sehr wichtigPreis sehr wichtig
Möglichkeit für Cloud	nicht relevantMöglichkeit für Cloud nicht relevant	unwichtigMöglichkeit für Cloud unwichtig	neutralMöglichkeit für Cloud neutral	wichtigMöglichkeit für Cloud wichtig	sehr wichtigMöglichkeit für Cloud sehr wichtig
Gewerkespezifische Funktionen	nicht relevantGewerkespezifische Funktionen nicht relevant	unwichtigGewerkespezifische Funktionen unwichtig	neutralGewerkespezifische Funktionen neutral	wichtigGewerkespezifische Funktionen wichtig	sehr wichtigGewerkespezifische Funktionen sehr wichtig
Support-Leistung	nicht relevantSupport-Leistung nicht relevant	unwichtigSupport-Leistung unwichtig	neutralSupport-Leistung neutral	wichtigSupport-Leistung wichtig	sehr wichtigSupport-Leistung sehr wichtig
Schulungsangebot	nicht relevantSchulungsangebot nicht relevant	unwichtigSchulungsangebot unwichtig	neutralSchulungsangebot neutral	wichtigSchulungsangebot wichtig	sehr wichtigSchulungsangebot sehr wichtig
Mobiles Arbeiten	nicht relevantMobiles Arbeiten nicht relevant	unwichtigMobiles Arbeiten unwichtig	neutralMobiles Arbeiten neutral	wichtigMobiles Arbeiten wichtig	sehr wichtigMobiles Arbeiten sehr wichtig

Inwiefern hat blue:solution diese Kriterien erfüllt? *

	nicht erfüllt	kaum erfüllt	neutral	erfüllt	umfassend erfüllt
Preis	nicht erfülltPreis nicht erfüllt	kaum erfülltPreis kaum erfüllt	neutralPreis neutral	erfülltPreis erfüllt	umfassend erfülltPreis umfassend erfüllt
Möglichkeit für Cloud	nicht erfülltMöglichkeit für Cloud nicht erfüllt	kaum erfülltMöglichkeit für Cloud kaum erfüllt	neutralMöglichkeit für Cloud neutral	erfülltMöglichkeit für Cloud erfüllt	umfassend erfülltMöglichkeit für Cloud umfassend erfüllt
Gewerkespezifische Funktionen	nicht erfülltGewerkespezifische Funktionen nicht erfüllt	kaum erfülltGewerkespezifische Funktionen kaum erfüllt	neutralGewerkespezifische Funktionen neutral	erfülltGewerkespezifische Funktionen erfüllt	umfassend erfülltGewerkespezifische Funktionen umfassend erfüllt
Support-Leistung	nicht erfülltSupport-Leistung nicht erfüllt	kaum erfülltSupport-Leistung kaum erfüllt	neutralSupport-Leistung neutral	erfülltSupport-Leistung erfüllt	umfassend erfülltSupport-Leistung umfassend erfüllt
Schulungsangebot	nicht erfülltSchulungsangebot nicht erfüllt	kaum erfülltSchulungsangebot kaum erfüllt	neutralSchulungsangebot neutral	erfülltSchulungsangebot erfüllt	umfassend erfülltSchulungsangebot umfassend erfüllt
Mobiles Arbeiten	nicht erfülltMobiles Arbeiten nicht erfüllt	kaum erfülltMobiles Arbeiten kaum erfüllt	neutralMobiles Arbeiten neutral	erfülltMobiles Arbeiten erfüllt	umfassend erfülltMobiles Arbeiten umfassend erfüllt

Wie zufrieden sind Sie im Bezug auf Ihr eingesetztes Softwareprodukt nach folgenden Kriterien? *

	sehr unzufrieden	unzufrieden	neutral	zufrieden	sehr zufrieden
Funktionen	sehr unzufriedenFunktionen sehr unzufrieden	unzufriedenFunktionen unzufrieden	neutralFunktionen neutral	zufriedenFunktionen zufrieden	sehr zufriedenFunktionen sehr zufrieden
Handhabung	sehr unzufriedenHandhabung sehr unzufrieden	unzufriedenHandhabung unzufrieden	neutralHandhabung neutral	zufriedenHandhabung zufrieden	sehr zufriedenHandhabung sehr zufrieden
Preis/Leistung	sehr unzufriedenPreis/Leistung sehr unzufrieden	unzufriedenPreis/Leistung unzufrieden	neutralPreis/Leistung neutral	zufriedenPreis/Leistung zufrieden	sehr zufriedenPreis/Leistung sehr zufrieden
Innovationskraft	sehr unzufriedenInnovationskraft sehr unzufrieden	unzufriedenInnovationskraft unzufrieden	neutralInnovationskraft neutral	zufriedenInnovationskraft zufrieden	sehr zufriedenInnovationskraft sehr zufrieden
Stabilität / Fehleranfälligkeit	sehr unzufriedenStabilität / Fehleranfälligkeit sehr unzufrieden	unzufriedenStabilität / Fehleranfälligkeit unzufrieden	neutralStabilität / Fehleranfälligkeit neutral	zufriedenStabilität / Fehleranfälligkeit zufrieden	sehr zufriedenStabilität / Fehleranfälligkeit sehr zufrieden

Wie bewerten Sie unsere Leistung bei Einführung der Software in ihren Betrieb? *

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Welche der folgenden Angebote sind für Sie interessant bzw. welche fehlen? *

online Trainings
Webinare
vor Ort Schulungen
Gruppen Seminare
Andere
Keine

Welche anderen Angebote?

Wie bewerten Sie die Qualität der laufenden Betreuung im Hinblick auf den Support? *

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Wie bewerten Sie die Qualität der laufenden Betreuung im Hinblick auf den Vertrieb? *

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Mit welcher Wahrscheinlichkeit werden Sie Ihre Software für die aufgeführten Zeiträume weiter nutzen? *

im nächsten Jahr auf jeden Fall
die nächsten drei Jahre
die nächsten 5 Jahre und mehr. Ich bin zufrieden
Eigentlich schaue ich mich schon anderweitig um

Sind Sie zukünftig an einer Cloud-basierten Softwarelösung für Ihr Unternehmen interessiert? *

Ja
Nein
ich weiß es noch nicht

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie blue:solution einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden? *


0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Um unseren Service zu verbessern möchten wir zukünftig weitere Umfragen durchführen. Wie oft würden Sie sich an solchen Umfragen beteiligen? *

1 mal pro Jahr
1 mal pro Quartal
2 mal pro Jahr
monatlich

Was wollten Sie uns schon immer einmal sagen?