Fachinformatiker:in für Systemintegration - Kundensupport (m/w/d)

Wir, die blue:solution software GmbH,

sind ein deutschlandweit tätiges Software-Unternehmen und einer der führenden Anbieter für Büro- und Zeitmanagement-Software im handwerklichen Umfeld (B2B). Wir suchen dich als Auszubildenden!

Dein Aufgabenbereich

Unsere Support-Abteilung ist der erste Anlaufpunkt für Fragen und Probleme, die bei der Verwendung unserer Software auftreten können. Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden, nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell gelöst werden. Unsere Teammitglieder sind Experten auf ihrem Gebiet und kennen die typischen Arbeitsabläufe und Funktionen unserer Produkte sehr genau. Du wirst in der Lage sein, per Telefon oder E-Mail, Anfragen kompetent zu konkretisieren und den Lösungsweg verständlich zu vermitteln.

Deine Aufgaben sind:

• Kennenlernen unserer Software & das Team
• Aktive Einbindung in unsere betrieblichen Abläufe von Anfang an 
• Installation und Integration der Software-Produkte beim Anwender
• Telefonische Analyse von Fehlern sowie Störungsbeseitigung
• Fachliche Beratung, Betreuung und Schulung von Kunden und Nutzern

Das bringst du mit

• Einen guten Realschulabschluss oder (Fach-)abitur, auch Studienabbrecher sind bei uns herzlich willkommen
• Technisches Verständnis und Interesse an Hard- und Software
• Verständnis für komplexe Abläufe und Fähigkeit zur Problemlösung
• Eine gute mündliche Ausdrucksweise, Zielstrebigkeit und Lernfähigkeit
• Freude am Umgang mit verschiedenen Menschen, Geduld und Freundlichkeit
• Lust auf Teamwork und selbstständiges, serviceorientiertes Arbeiten

Benefits

• Sehr gute Übernahmeperspektive, wenn du deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast
• 30 Urlaubstage sowie Weihnachten und Silvester zusätzlich frei 
• Sonderurlaub für Prüfungen
• Azubi-Events
• Prüfungsvorbereitung
• Schulungen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte/Corporate Benefits
• Feedbackgespräche
• Zuschuss für Azubi-Bahntickets oder Tankkarten

Du bist neugierig geworden?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!